【面试模拟题】单位推行低碳办公环境，你是设计者和推行者，怎么组织?

　　【参考答案】

　　作为低碳办公环境的设计者和推行者，我深感荣幸，我也会积极努力的把本项工作做好，让低碳办公理念深入到单位的每一个角落。

　　在单位推行低碳办公的设计阶段：

　　首先我会针对低碳经济理论进行系统的学习，让自己对低碳办公有一个全局的把握，以便开展工作时更有针对性，也更有实效性，然后在全单位范围内组织学习低碳环保理念的学习。

　　其次，针对单位的现状我会进行一个调查，对现在单位办公环境温室气体排放、资源使用等情况有所了解，看其是否做到了低能耗、低污染、低排放。

　　最后，针对调查结果设计推行低碳办公的具体方案。

　　单位在日常工作中的浪费和不环保其主要来自于单位车辆以及办公室的空调、电脑、打印机等电子设备。对此可以采取以下几种方式：

　　第一，针对车辆可以采用集中使用的方法，让单位人员外出办公或参加会议时尽量多人乘坐一辆车，这样既可以减少二氧化碳等废物废弃的排放，也能节省大量的经费;

　　第二，在使用打印机时所有的文件都双面打印，节约纸张;

　　第三，电脑在超过半个小时不使用的情况下应该及时关闭，不浪费资源，打印机在使用完毕时立即关闭，不要长时间待机，空调设备在设置温度时夏天不低于26摄氏度，冬天不高于20摄氏度，并且下班时及时关闭。此外还要把拟定好的方案呈报给领导审批，请求领导给予指导意见。

　　接下来我要在单位将该方案付诸到实践当中。在推行该方案的过程中需要注意做好前期的宣传工作，可以通过例会或视频播放等让同事们对低碳经济先有一个充分的了解，认识到低碳办公的重要意义，然后将单位在日常办公的时候需要加以注意的地方向同事说明，重要的是要调动大家的积极性，让同事们具有低碳办公的意识。同时我会安排定期的低碳办公优胜者评选，以促进大家践行低碳办公的积极性，最终逐渐形成制度，使低碳办公成为习惯。

　　我想只要我本着沟通交流，并采取逐层渗透的方式让同事对低碳办公真正重视起来，从观念到意识，进而影响行为，那么本项工作一定会取得良好的效果，而单位的低碳办公环境也便会变为现实。

　　【面试模拟题】领导给你安排一项工作，同时让小王配合你的工作，小王当时很爽快地就答应了，表示愿意积极配合。但在工作开展过程中，他根本都不配合，你怎么办?

　　【参考答案】

　　对于自己的本职工作，我会本着“以大局为重”的原则积极对待，面对困难或工作中的问题我会想办法完成。对于同事小王所谓的不配合，我要具体情况具体分析，区别对待。

　　首先，我会积极了解小王不配合我工作的原因。我想小王当时很爽快地答应了，并表示愿意积极配合，说明在开始的时候还是有完成工作的意愿的，我会通过自己的观察或向同事询问来了解小王的实际情况，看小王存在什么样的困难，以便更好的协调工作。

　　其次，总结经验，吸取校训。如果是我平时疏于和小王的沟通交流，或工作时过于张扬，没有照顾到小王的情绪，而使其对我有了意见，那我会找一个恰当的时间，诚恳主动地找小王沟通，努力消除我们之间的误会。在合作过程中，我会努力改正我的缺点，和小王一起愉快地完成领导安排的工作;如果是小王忙于其他工作，一时无法抽出时间配合我，在任务期限允许的情况下，我会尽量多分担些任务，以保证工作的顺利完成。如果是小王对于工作流程或方法不够了解，导致无法配合我的工作，我会积极与他沟通，给他讲解不了解的内容，以保证工作的顺利完成。相信我和小王能够顺利地完成任务。

　　我认为良好的同事关系是单位各项工作高效开展的重要条件之一。在以后的工作中，我会与同事们融洽相处，为形成一个积极努力、快乐和谐的良好工作氛围而努力。

　　1、你看到基层两个字，你联想到什么词?

　　参考答案：

　　1、公务员下基层锻炼的作用和意义(从个人和组织两个角度论述)

　　2、想到的词：价值观、求真务实、组织纪律、素质、协调与沟通

　　1)公务员的工作宗旨是全心全意为人民服务，强调奉献精神，这样会使自己的思想境界得以不断提高，有利于树立正确的人生观，价值观，成为对社会有用的人。

　　2)公务员的工作方法是一切从实际出发，解放思想，实事求是。这一点，会使我在工作生活中具有求真务实精神，凡事必先调查研究，然后作出决定。

　　3)公务员的高度组织纪律性，会使我的生活更具有规律性。

　　4)引入竞争机制后，公务员竞争更加激烈，这有利于竞争意识的加强，各种素质的提高(如人际交往与协调能力，沟通能力等等)。

　　2、政府拟定规划，修建水渠，该水渠必须经过一个祖坟，你如何处理这个问题?

　　参考答案：

　　1、政府规划的意义(从全局论述)

　　2、对处理该问题表态

　　3、先去摸清祖坟主人家的具体情况，打有准备的仗，并向有相关经验的老同志取经。

　　4、约另外同事碰个头，就手头收集来的资料大家交流一下，在进行分工。

　　5、到达当地后，借助当地村委会或街道或居委会的力量，进一步了解祖坟主人家的情况，抓住主要矛盾。

　　6、在执法过程中，再根据具体情况的变化作出相对应的调整，注意遵守执法程序，坚持立党为公，执政为民的思想。祖坟主人家，大多数应该说还是比较遵守法律法规的人，只是对一些政策还不是太接受而已。所以要怀着对人民群众的深厚感情去工作，动之以情，晓之以理，进行耐心的说服教育，多向他家宣传解释政府的有关政策。在工作中能够体会到他的难处，尽量在政策允许的范围内，宽厚的对待他们。

　　7、在工作中做到严格执法与密切联系群众的统一。既要怀着感情对待人民，又要严格执行相关规定。

　　【选调生面试模拟题】

　　航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办?

　　【参考答案】

　　作为一名工作人员，首先我要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施，控制局面，以免事态进一步恶化。如，通过广播对旅客进行解释、并做出相应的承诺，让旅客放心。如果是因为我们工作上的问题而使旅客有情绪，我还会在广播中表示我们会立即改正错误，尊重旅客的意见。

　　控制局面之后，我会采取进一步的措施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒缓的音乐，组织人员为航班延误的旅客提供茶水等简易服务。通过这些措施，一方面缓和旅客的情绪，减小解决问题的难度，另一方面也为解决问题赢取宝贵的时间。

　　然后，我会尽快了解旅客的各种需要，提出解决建议，汇报上级领导。取得同意后，尽快实施，满足旅客的要求。比如，有些旅客可能有急事、赶时间，我会尽力为他改签其他航班;比如，有些旅客会要求退票，我也会请示上级，尽量满足;如果有外地旅客，住宿等问题不方便，我会尽量为他们联系饭店、旅馆。相信采取这些措施之后，大部门旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客的问题没有得到完全的解决，我也会找到妥善的措施进行安置。我相信他们会被我们的诚意感染，理解并支持我们的工作。